Delete some of your data
You can delete data from Parels without deleting your account. Most of it you delete yourself in the app, straight away. For anything else, email us.
In the app (done immediately)
- A parel you wrote: tap ⋯ on the parel and choose Remove.
- A parel about you: on your profile, decline it while it waits for you, or remove it once you've accepted it. It is then deleted for everyone.
- A tag: on a parel you're tagged in, choose Remove me.
- A message you sent: tap it and choose Delete. Everyone in the chat then sees "Message deleted", without the text.
- Your profile photo, display name and bio: on your profile, Edit profile. Remove the photo, or change or empty the text.
- Likes, saved parels and "I was there": tap the same button again.
- Who you follow and who follows you: Unfollow, or Remove follower in your list of followers.
- A group: Leave group. If you own it, you can also Delete group, which deletes all its parels and messages for every member.
- A phone with your encryption keys: Settings → Encryption, then Remove next to that phone.
- Recent searches are kept only on your phone: in Search, tap Clear.
By email
For anything you can't delete in the app, such as a parel that names you only as text, email parels.app@gmail.com from your account's email address, with the subject Delete data. Say what you want deleted, and give your username. We'll ask you to confirm, so nobody else can have your data deleted, and do it within one month (usually much sooner). You'll get a confirmation by email.
What stays
- Your email address, password and date of birth are needed for your account. They only go when you delete your account.
- Backups keep deleted data until they are overwritten, usually within 7 days.
- Reports about abuse you were involved in, with a copy of what was reported, stay for 12 months after we handled them, so we can deal with abuse and recognise repeat offenders.
- Technical logs, such as IP addresses and times of requests, expire on their own within 7 days.
More about how we handle data: privacy policy.
Een deel van je gegevens verwijderen
Je kunt gegevens uit Parels verwijderen zonder je account te verwijderen. Het meeste verwijder je zelf in de app, meteen. Voor de rest mail je ons.
In de app (meteen geregeld)
- Een parel die je schreef: tik op ⋯ bij de parel en kies Verwijderen.
- Een parel over jou: op je profiel weiger je hem zolang hij op je wacht, of verwijder je hem nadat je hem hebt geaccepteerd. Hij is dan voor iedereen weg.
- Een tag: bij een parel waarin je getagd bent, kies je Mij weghalen.
- Een bericht dat je stuurde: tik erop en kies Verwijderen. Iedereen in het gesprek ziet dan "Bericht verwijderd", zonder de tekst.
- Je profielfoto, weergavenaam en bio: op je profiel, Profiel bewerken. Haal de foto weg, of pas de tekst aan of maak hem leeg.
- Vind-ik-leuks, bewaarde parels en "Ik was erbij": tik nog een keer op dezelfde knop.
- Wie je volgt en wie jou volgt: Ontvolgen, of Volger verwijderen in je lijst met volgers.
- Een groep: Groep verlaten. Ben je de eigenaar, dan kun je ook Groep verwijderen: dan gaan alle parels en berichten erin weg, voor elk lid.
- Een telefoon met je versleutelingssleutels: Instellingen → Versleuteling, en dan Verwijderen bij die telefoon.
- Recente zoekopdrachten staan alleen op je telefoon: tik in Zoeken op Wissen.
Per e-mail
Voor alles wat je niet in de app kunt verwijderen, zoals een parel die jou alleen met een naam als tekst noemt, mail je naar parels.app@gmail.com vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp Gegevens verwijderen. Zeg wat je verwijderd wilt hebben, en noem je gebruikersnaam. We vragen je om bevestiging, zodat niemand anders jouw gegevens kan laten verwijderen, en regelen het binnen een maand (meestal veel sneller). Je krijgt een bevestiging per e-mail.
Wat blijft
- Je e-mailadres, wachtwoord en geboortedatum zijn nodig voor je account. Die gaan pas weg als je je account verwijdert.
- Back-ups bewaren verwijderde gegevens tot ze worden overschreven, doorgaans binnen 7 dagen.
- Rapportages over misbruik waarbij je betrokken was, met een kopie van wat er gerapporteerd werd, blijven 12 maanden nadat we ze hebben afgehandeld, zodat we misbruik kunnen afhandelen en herhaling kunnen herkennen.
- Technische logs, zoals IP-adressen en tijdstippen van verzoeken, verlopen vanzelf binnen 7 dagen.
Meer over hoe we met gegevens omgaan: privacyverklaring.