Delete your Parels account

Deletion is permanent and cannot be undone. Only want to delete some of your data? See delete some of your data.

In the app (done immediately)

Open Parels and go to Profile.
Tap the gear at the top right: Settings.
Choose Delete account, at the bottom, and confirm. Unless you signed in a few minutes ago, the app then asks for your password (and your two-step verification code, if that is on) to confirm that it's you.

Without the app

Email parels.app@gmail.com from your account's email address, with the subject Delete account and your username in the message. We will ask you to confirm, so nobody else can have your account deleted, and complete it within one month (usually much sooner). You will get a confirmation by email.

What we delete

your account: email address, password and two-step verification;
your profile: username, display name, bio, profile photo and date of birth;
the quotes you wrote, and the quotes of which you are the registered source;
the messages you sent in chats and groups, and how far you had read each chat;
who you follow and who follows you, your likes, "I was there" marks, saved quotes, tags, group invites (the ones you received and the ones you sent), notifications, blocks, push tokens and sign-in sessions;
your encryption keys on our servers, with your device list and the notices about your keys. Nobody can then read encrypted quotes with your keys any more; on the phone you delete your account from, the app also wipes your own keys and your group locks;
what the log of sign-ins, sign-outs and password resets in our database holds about you (with your email address and often your IP address).

Groups you created remain for the other members; you are no longer a member, and the longest-standing member becomes the owner.

What stays (for a while)

Backups: until they are overwritten, usually within 7 days.
Reports about abuse you were involved in: 12 months after we handled them, with what we did, so we can deal with abuse and recognise repeat offenders. Then they are deleted automatically.
Technical logs, such as IP addresses and times of requests to our servers and the copy of the sign-in log in our hosting provider's log storage: at most 7 days, then they expire on their own.
Group keys you created in encrypted groups: they keep only your random account and device ids (no name or other profile data), for as long as the group exists, so the remaining members can still check their older group keys.
Quotes in which someone else names you only as text are not linked to your account. To have those removed, email parels.app@gmail.com.

More about how we handle data: privacy policy.

Je Parels-account verwijderen

Verwijderen is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt. Wil je alleen een deel van je gegevens verwijderen? Zie een deel van je gegevens verwijderen.

In de app (meteen geregeld)

Open Parels en ga naar Profiel.
Tik rechtsboven op het tandwiel: Instellingen.
Kies Account verwijderen, helemaal onderaan, en bevestig. Heb je niet een paar minuten geleden ingelogd, dan vraagt de app daarna je wachtwoord (en je code voor tweestapsverificatie, als die aan staat) om te bevestigen dat jij het bent.

Zonder de app

Stuur een e-mail naar parels.app@gmail.com vanaf het e-mailadres van je account, met als onderwerp Account verwijderen en je gebruikersnaam in de tekst. We vragen je dan om bevestiging, zodat niemand anders jouw account kan laten verwijderen, en ronden het binnen een maand af (meestal veel sneller). Je krijgt een bevestiging per e-mail.

Wat we verwijderen

je account: e-mailadres, wachtwoord en tweestapsverificatie;
je profiel: gebruikersnaam, weergavenaam, bio, profielfoto en geboortedatum;
de parels die je schreef, en de parels waarvan jij de geregistreerde bron bent;
de berichten die je stuurde in gesprekken en groepen, en tot waar je elk gesprek had gelezen;
wie je volgt en wie jou volgt, je vind-ik-leuks, "Ik was erbij"-markeringen, bewaarde parels, tags, uitnodigingen voor groepen (die je kreeg en die je stuurde), meldingen, blokkades, push-tokens en inlogsessies;
je versleutelingssleutels op onze servers, met je toestellenlijst en de meldingen over je sleutels. Versleutelde parels zijn daarna voor niemand meer leesbaar met jouw sleutels; op de telefoon waarop je je account verwijdert, wist de app ook je eigen sleutels en je groepsvergrendelingen;
wat het logboek van inloggen, uitloggen en wachtwoordherstel in onze database over jou bijhoudt (met je e-mailadres en vaak je IP-adres).

Groepen die je hebt aangemaakt, blijven bestaan voor de andere leden; jij bent er dan geen lid meer van, en het lid dat er het langst in zit, wordt eigenaar.

Wat (tijdelijk) blijft

Back-ups: tot ze worden overschreven, doorgaans binnen 7 dagen.
Rapportages over misbruik waarbij je betrokken was: 12 maanden nadat we ze hebben afgehandeld, met wat we ermee deden, zodat we misbruik kunnen afhandelen en herhaling kunnen herkennen. Daarna worden ze automatisch verwijderd.
Technische logs, zoals IP-adressen en tijdstippen van verzoeken aan onze servers en de kopie van het inloglogboek in de logopslag van onze hostingpartij: hooguit 7 dagen, daarna verlopen ze vanzelf.
Groepssleutels die je in versleutelde groepen maakte: daarbij blijven alleen je willekeurige account-id en toestel-id staan (geen naam of andere profielgegevens), zolang de groep bestaat, zodat de andere leden hun oudere groepssleutels kunnen blijven controleren.
Parels waarin iemand anders jou alleen met een naam als tekst noemt, zijn niet aan je account gekoppeld. Wil je die laten verwijderen, mail dan naar parels.app@gmail.com.

Meer over hoe we met gegevens omgaan: privacyverklaring.